Uçak Menüsünde Nakit Kabul Edilir Deyince Gerçek Ödeme Şekli Kart Tutarsızlığı

20.03.2026 tarihinde saat 09:20'de gerçekleşen Kahramanmaraş – Ankara AJet uçuşum sırasında uçak içi ikram hizmetinden kahve satın almak istedim. Kabin görevlisine nakit ödeme yapabileceğimi belirttiğimde yalnızca kart ile ödeme alındığı, nakit kabul edilmediği söylendi.

Oysa uçak içinde yolculara sunulan menüde açıkça nakit ödemenin kabul edildiği belirtiliyordu. Bu çelişkiyi kabin görevlisine gösterdiğimde menülerin eski olduğu ve az önce anons yapıldığı ifade edildi. Ancak yolcunun önüne konan yazılı menüdeki bilginin uygulamayla uyuşmaması, anons yapılmış olsa bile, kabul edilebilir bir durum değildir.

Menüde nakit kabul edildiği yazmasına rağmen 200 TL nakit ödemem alınmadı; bu da hem bilgilendirme hem de operasyon anlamında ciddi bir tutarsızlık oluşturdu. Bir havayolu şirketinde yolcuya sunulan yazılı bilgi ile fiili uygulamanın bu kadar uyumsuz olması, güven duygusunu zedelemektedir.

Bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve uçak içi menüler ile uygulamanın uyumlu hale getirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.