Vodafone Hediye İnternet Sözünü Tutmuyor Güvenimiz Sarsıldı

Samet · 2025-09-09T13:19:43+03:00

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine numara taşıma yoluyla başvurdum. Bu hat babama ait ve daha önce Türk Telekom'daydı. Kampanya kapsamında internet üzerinden başvuru yaptık; hem 3 ay boyunca geçerli ekstra 30 GB hediye internet, hem de uygun fiyat olduğu için Vodafone’a geçtik. Ancak vaat edilen hediye internet tanımlanmadı. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, 8 gün içinde hediye internetin hattımıza tanımlanacağı söylendi. Bugünle birlikte toplam 9 gün geçti fakat hala herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk görüşmede 2-3 gün içinde tanımlanacağı belirtildi, tekrar aradığımda ise 8 gün sonra yükleneceği söylendi ancak sonuç değişmedi. Vodafone’un bu şekilde sözünü tutmaması güvenimizi sarstı. Hediye internetin bir an önce hattımıza tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Kullanımı Ana Paket Kotamı Da Hızlıca Tüketiyor

Levent

Vodafone

232

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 paketini kullanıyorum. Haziran ayından bu yana, hattıma 3 ay içerisinde toplam 5 defa hediye internet tanımlandığında hem hediye internetimden hem de ana paketimdeki internet kotamdan aynı anda düşüş yaşanıyor. Bu sorun her hediye internet tanımlandığında tekrar ediyo...

hediye-internet-kullanimi-ana-paket-kotami-da-hizlica-tuketiyor-3.jpg

hediye-internet-kullanimi-ana-paket-kotami-da-hizlica-tuketiyor-2.jpg

hediye-internet-kullanimi-ana-paket-kotami-da-hizlica-tuketiyor-1.jpg

Çözüldü

Hediye İnternet Varken Tarife Kotamdan Kullanım Yapılıyor

Nida

Vodafone

196

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20GB tarifesini kullanıyorum. Hediye çarkından kazandığım 1GB ve “e-postanı kaydet” kampanyasıyla verilen 3GB hediye inte...

Vodafone'dan Taahhütlü 120GB İnternet Hakkım Eksik Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Ramazan

Vodafone

346

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60GB internet tarifesine Mayıs 2025’te geçiş yaptım. Taahhüt başladığı andan itibaren 4 aydır, her ay 30GB+30GB sosyal medya olarak vaat edilen internet hakkım sadece 30GB olarak yenileniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı cevapl...

vodafonedan-taahhutlu-120gb-internet-hakkim-eksik-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vodafonedan-taahhutlu-120gb-internet-hakkim-eksik-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone Yanılttı

İbrahim

Vodafone

542

29.08.2025 tarihinde saat 17:43’te Vodafone üzerinden Kolay Paket 3 Ay 30 GB paketini 1050 TL karşılığında yükledim. Paketin kampanya kapsamında 15 GB hediye internet hakkı da olacağı belirtiliyordu. Ancak, yükleme işlemi sonrasında hediye 15 GB internet hattıma tanımlanmadı. Durumu fark ettikten s...

Vaat Edilen 30 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Mümin

Vodafone

311

22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan yeni bir hat ve numara alarak, Fırsat 60 GB 2025 tarifesini online (dijitale özel) olarak satın aldım. Tarife tanıtımında, bu tarifeye özel olarak 3 ay boyunca geçerli 30 GB hediye internetin verileceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgi, tarife sayfasında ve görselde...

vaat-edilen-30-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vaat-edilen-30-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg