Trendyol Express Kedi Maması Siparişim Transfer Sürecinde Kilitlenmiş, Teslim Edilemedi

11 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken mama siparişim, 10309770911 teslimat numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen bana hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için ürün elime zamanında ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol Express/Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün teslim edilmediğini teyit edip iade sürecini başlattıklarını ilettiler. Ancak sipariş kedimin maması olduğu için, maması bittiğinde bayrama da denk gelmesi sebebiyle internetten tekrar sipariş veremedim ve çarşıdan, daha yüksek maliyetle mama almak zorunda kaldım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de yaklaşık 500 TL kadar maddi zarara uğradım.
Ürünün zamanında ve sorunsuz teslim edilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve maddi kaybımın dikkate alınmasını, ücret iadesiyle birlikte yaşadığım bu aksaklık için gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına adım atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Trendyol’a olan güvenimi tamamen kaybettim ve bundan sonra Trendyol üzerinden alışveriş yapmayacağımı, bir müşterilerini de bu şekilde kaybettiklerini özellikle belirtmek istiyorum.


21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile gönderilmek üzere 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün 24’ünde teslim edileceği görünüyordu ancak daha sonra bir hata olduğu söylenerek teslimat tarihi 26’sına ertelendi. Bugün ise hâlâ “gönderi yolda” yazıyor, k...

Trendyol üzerinden kedi maması siparişi verdim, kargo firması olarak Trendyol Express görünüyordu. 5 ve 6 Aralık tarihlerinde evde olmama rağmen “müşteriye ulaşılamadı, iade süreci başlatıldı” şeklinde bilgi düşmüş. Oysa kargo ne kapıya geldi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Hiç ...

24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kedi maması siparişi verdim, ürün 25 Kasım’da Trendyol Express ile kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 29 Kasım görünmesine rağmen bugün 2 Aralık olmasına karşın hala ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. ...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9767716830 ve 10524523708 numaralı 15 kg kedi maması siparişlerim bir haftadır teslim edilmedi. Özellikle kedi maması siparişlerimde Trendyol Ekspres’in Kazan şubesinde sürekli gecikme yaşanıyor. Daha uzak mesafelerden gelen kargolar bile çok daha hız...










Yorumlar