Vodafone Kampanya Mesajları Gerçek Değil Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone bireysel hattıma, “Vodafone’lulara özel 100 bin tl 2.09 faizli kredi” şeklinde kampanya mesajları SMS yoluyla gönderilmektedir. İlk olarak 8 Temmuz 2024 Pazartesi gününden itibaren bu mesajları almaya başladım ve genellikle 2-3 ay arayla tekrar gönderiliyor. Son mesajı ise bugün, 15:59’da aldım.

Mesajlardaki linke tıkladığımda sadece genel kredi sayfası açılıyor, Vodafone’a özel bir kampanya sayfası veya başvuru ekranı çıkmıyor. Vodafone uygulaması ve diğer kanallarda da böyle bir kampanya görünmüyor. Kredi notumda veya başvuru için gerekli herhangi bir koşulda herhangi bir problemim yok. Buna rağmen, gerçek olmayan bir kampanya için sürekli olarak SMS almamdan rahatsızlık duyuyorum ve başvuru yapmak istediğimde kampanya olmadığı belirtiliyor.

Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve sorunum çözülemedi.

Gerçekte sunulmayan bir kampanya için sürekli mesaj almak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda net ve doğru bilgi verilmesini ve gereksiz kampanya mesajlarının tarafıma gönderilmesinin durdurulmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0554********81.