Çözüldü: Vodafone Kampanya Kuponum Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali · 2025-11-13T17:50:30+03:00

10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sırasında 500 TL Hepsiburada kuponu kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak tarife değişikliğinden sonra kampanya kapsamında kuponum hattıma tanımlanmadı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun 48 saat içinde tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede herhangi bir kupon tanımlanmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanyanın hattıma tanımlanmadığı söylendi ve kampanya süresi yalnızca 2 gün olduğu için artık ilgili sayfaya da ulaşamıyorum. Kampanyadan faydalanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kuponun hattıma tanımlanmasını veya kupon tutarı kadar fatura ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi: 9938.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

Kupon bedeli faturama indirim olarak yansıdı. Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler. Bu site işe yarıyor.