Teslim Edilmemiş Telefon Kılıfı, Cevapsız Kargo Ve Yeniden Gönderim Talebi

Android üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 505covertr markalı Berserk Gray telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş takibinde kargo firması Sürat Kargo olarak görünüyor ve iki gün önce teslim edilmiş olduğu yazıyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen bir kargo da olmadı.

Sipariş numaram 11319’dur. Hem firmayla hem de kargo ile iletişime geçmeyi denememe rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ve gerçekten tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili resmi şikayetlerimi artıracağımı belirtmek isterim.