to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Kodum Geçersiz Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
27 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0538*****76 numaralı kendi hattım için Vodafone Uyumlu 1 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında kampanya kapsamında hattıma 500 TL’lik Hepsiburada hediye kodu tanımlandı. Daha önce eşimin hattında yine tarife değişikliği yapmış ve verilen 500 TL’lik Hepsiburada kodunu sorunsuz bir şekilde kullanabilmiştik. Ancak bu kez kendi hattım için verilen kodu Hepsiburada’da kullanmak istediğimde “kupon kodu geçersiz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kod hiçbir şekilde kullanılmıyor.
Sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim aynen devam ediyor.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında hattıma vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada hediye kodunun geçerli ve sorunsuz şekilde kullanılabilecek yeni bir kod olarak yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu anlayabilen bir müşteri temsilcisi sonunda ulaştı sorunumu çözdü teşekkürler
