Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Yüksek Yenileme Ücretleri Ve Sadakatsiz Teklif

27
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
Arayıp sorunumu giderdiler teşekkür ederim

Vodafone’da eşimle birlikte Uyumlu 15 paketini kullanıyoruz ve üzerimize kayıtlı 5-6 adet aktif hat bulunuyor. Buna rağmen son 2–3 haftadır taahhüt yenileme sürecimiz geldiğinde bize sunulan tarifelerin oldukça yüksek olduğunu görüyoruz.

Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir teklif almak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen herhangi bir yardımcı olunmadı, avantajlı bir kampanya veya makul bir indirim sunulmadı. Uzun süredir birden fazla hatla Vodafone müşterisi olmamıza rağmen sadakatimizin fiyatlara ve tekliflere yansımadığını düşünüyoruz.

Mevcut kullanıcı olarak, taahhüt yenileme sürecinde daha uygun tarifelerden ve avantajlı kampanyalardan yararlanmak, bütçemize uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

7 Nisan 17:13 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Nisan 19:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Nisan 20:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adnan
7 Nisan 20:58

Arayıp sorunumu giderdiler teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücretleri Karşısında Sadakatime Uygun Tarife Talebi

135

"Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyeti için teşekkür ederim"

Çözüldü

Vodafone’da Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı, Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum

124

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kendime ait 5 adet Vodafone hattım bu...

Sadık Vodafone Müşterisine Uygun Tarif Teklifi Bekliyorum

190

Yaklaşık 15 seneyi aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Aktif olan taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve ...

Çözüldü

Uyumlu 15 Tarifesinde Çifte Fiyat Teklifi Adil Değil

138

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler Vodafone"

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri