Mavi Milan Siyah Kot Pantolonun Renk Atması Ve Değişim İsteği

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım siyah Milan model kot pantolon, tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede tekrar renk atmaya başladı. Daha önce de Mavi’den aldığım bir kot pantolonda benzer sorun yaşamış ve değişim yapılmıştı; şu an kullandığım bu modelde de aynı sorunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Mavi mağazasından almış bulunuyorum ve günlük, normal kullanımda olmamasına rağmen pantolonun özellikle renk solması yapması kalite konusunda güvenimi sarstı. Ürünü şimdiye kadar incelemeye göndermedim; bu aşamada Mavi’nin gerekli incelemeyi yaparak pantolon için değişim talebimi olumlu şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun, müşteri memnuniyeti dikkate alınarak hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.