to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max 256 GB pasifik mavi bir cihaz satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünümün iadesi 5 Mart Perşembe günü onaylandı; ancak o günden bu yana geçen süreye rağmen 36.899 TL tutarındaki ücret hâlen kredi kartı hesabıma yansımadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman yapay zeka ile görüşme sonlanıyor, bağlanılamıyor ya da “sesinizi alamıyorum” denilerek görüşme kapatılıyor. Geçtiğimiz Perşembe günü aradığımda ise ücretin Perşembe günü hesabıma yatacağı söylendi; buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep’ten daha önce de cihaz aldım ve hiçbir zaman böyle bir problem yaşamadım.
608111 numaralı siparişim için onayı günler önce verilen iademin ivedilikle kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burak Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İade onayı 5 Mart'ta verildi, ancak 36.899 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu kez yapay zeka ile görüşme sonlandı ya da ses alınamadı. En son aradığımda ödeme Perşembe günü yapılacağı söylendi, fakat hâlâ bir ödeme gerçekleşmedi ve bu durum çocuğumun ilaçlarını alamamam gibi ciddi bir maddi sıkıntıya yol açtı. Özel çocuğum var, bu yüzden bu gecikme beni çok zor durumda bırakıyor.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba benim tam 165 gün oldu iadem yatmadı son takside 15 gün kaldı