Vodafone Gece Kampanyası Hakkım Olan Hediye Çeki Verilmedi

Vodafone’un Gece Kampanyası kapsamında, saat 22:00’den sabah 08:00’e kadar tarife değiştirenlere 500 TL Hepsiburada çeki verileceği belirtiliyordu. 04.11.2025 tarihinde saat 07:54’te, kampanya süresi içinde başvurumu yaptım ve tarifemi değiştirdim. Uygulama üzerinden işlem gerçekleştirdim ve elimde mesajların görüntüsü mevcut. Ancak hediye kuponum hemen tanımlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemsel hata olduğu, böyle bir kampanya olmadığı gibi çelişkili yanıtlar aldım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen, hem daha yüksek bir fatura ödemeyi kabul ettim hem de kampanya hakkımdan yararlanamadım.

Vodafone’dan beklentim, 500 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin tarafıma bir an önce tanımlanmasıdır.