Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz Bakiye Koruma Paketi İle Paramı Kullandılar İade Alamıyorum

Vodafone İzinsiz Bakiye Koruma Paketi İle Paramı Kullandılar İade Alamıyorum
profile
Şerife
13 Haziran 2025 18:00
727
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
“Ücretim iade edildi teşekkür ederim. Hattımdaki tl ile paket satın almadım bir süre müşteri hizmetlerini aradım cidden bilgisiz kişileri müşteri temsilcisi yapmayın bana diyor ki bakiyenle paket satın alamazsın sonra başkasına aktarıyor oda 230 TL olmalı bakiyen diyor neyse sonunda paket aldım. Ama paket bitince tekrar hattımı taşıyacağım Vodafone mu aman.”

2 gün önce internet üzerinden numara taşıma işlemi yaparak Vodafone bayisinden hattımı aldım. Oradaki müşteri temsilcisi tarifeye geçiş yapması için para yüklemesi yapmamı söyledi. Az önce hattım açıldı. Vodafone uygulaması üzerinden para yükledim. Tarifelere bakarken birden 89 TL'ye Bakiye Koruma Paketi tanımladılar. İznim yok bilgim yok ben satın almadım. Kafalarına göre benim paramı kullanıyorlar. Arıyorum ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor ne de ücret iadesi yapıyorlar. Ben paramın iadesini istiyorum. Yüklediğim 200 TL 'min yüklediğim kartıma iadesini istiyorum.

13 Haziran 2025 18:16 (Şikayetten 16 dakika sonra)
13 Haziran 2025 18:20
Şerife
Şerife
13 Haziran 2025 19:42

Ücretim iade edildi teşekkür ederim. Hattımdaki tl ile paket satın almadım bir süre müşteri hizmetlerini aradım cidden bilgisiz kişileri müşteri temsilcisi yapmayın bana diyor ki bakiyenle paket satın alamazsın sonra başkasına aktarıyor oda 230 TL olmalı bakiyen diyor neyse sonunda paket aldım. Ama paket bitince tekrar hattımı taşıyacağım Vodafone mu aman.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2025 19:48
1.515
"Sorun çözülmüştür Vodafone müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağdaş
26 Mart 2025 13:24
1.054
"Müşteri temsilcisi aradı durumu anlattım ve iyi niyet olarak bir seferlik para iadesi sağladılar. Teşekkür ederim"
Otomatik Bakiye Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Otomatik Bakiye Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Otomatik Bakiye Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone'un Otomatik Bakiye Koruma Ücreti İle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Tarık
23 Haziran 2025 22:35
623
vodafoneun-otomatik-bakiye-koruma-ucreti-ile-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Onayım Olmadan Vodafone Bakiye Koruma Paketi Tanımlandı

profile
Tarık
25 Haziran 2025 17:16
496
onayim-olmadan-vodafone-bakiye-koruma-paketi-tanimlandi-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
09 Haziran 2025 02:09
2.538
"Yanlışlıkla yapılan bir işlemin telafisi çok hızlı bir şekilde sağlandı. Vodafone ailesine teşekkürler."
Vodafone'da Otomatik Bakiye Koruma Paketi Nedeniyle Hoşgeldin Paketi Alamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri