Vodafone İnternet Paketi Erken Bitiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Vodafone hattımda kullandığım internet paketim fatura döneminin sonuna gelmeden, neredeyse her seferinde 3 hafta önceden bitiyor. Normal kullanım yaptığım halde internetim çok çabuk tükeniyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor.

Ayrıca hediye olarak tanımlanan internet paketleri de kullanmadığım halde çok kısa sürede bitmiş görünüyor. Hediye internetlerim sanki arka planda habersizce tüketiliyormuş gibi yansıyor ve bu konuda hiçbir açıklama alamıyorum.

Bu konuyu Vodafone müşteri danışmanıyla görüştüğümde böyle bir şey olamayacağını söyleyip konuyla ilgilenmediler ve sorunum çözüme kavuşmadı.

Vodafone’dan internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, normal kullanımda paketimin bu kadar hızlı bitmemesini sağlayacak şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve hediye internetlerimin de gerçekten kullanmadığım sürece bitmemesini talep ediyorum. İnternet paketlerimin şeffaf ve adil şekilde yansıtılmasını istiyorum.