to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kopması Ve Yavaşlığı Nedeniyle Kullanılamayan 90 GB Paketi İçin İndirim Talebi
Vodafone mobil hattımda geçen ay yaşadığım internet kopması ve aşırı yavaşlık nedeniyle paketimi verimli bir şekilde kullanamadım. Hattımda 40 GB + 50 GB olmak üzere toplam 90 GB internet bulunmasına rağmen, bağlantı sorunları yüzünden en fazla 30–40 GB civarında kullanabildim. Bu dönemde sürekli kopmalar ve düşük hızlar yaşadığım için internetten neredeyse hiç fayda sağlayamadım.
Şu anda bağlantı sorunum çözülmüş durumda, ancak sorun yaşadığım dönemde hizmeti tam olarak alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Son faturam yaklaşık 580 TL olarak yansıtıldı ve ödendi. Hattımın son dört hanesi 2150’dir.
Geçen ay boyunca düzgün şekilde kullanamadığım internet paketi için tarafıma memnuniyet amaçlı bir indirim ya da fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
