to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi Ve Zorunlu Ek Paket Satışı!
Vodafone müşterisiyim. İnternet kullanımım standarttır; çoğu zaman tarifemde olan 25 GB internetten 3‑5 GB tüketirim. İnternet kullanım tarzım aynı şekilde devam etmesine rağmen 25 GB internetim hızla düşürülüp ek paket almaya zorlandım. Genel merkezle görüştüm, bana yardımcı oldular. Bu anlattığım konu 2‑3 defa yaşandı. Ardından tarifemin kullanım süresi doldu, 40 GB internet paketini aldım. Şimdi de fatura kesim tarihine 9‑10 gün kalmasına rağmen 2‑3 GB internet kullanım hakkım kalmış. Son bir ay önce 25 GB internet kullanımı artıyorken şimdi de 40 GB yetmiyor. Lütfen inceleyiniz, araştırınız, teknik ekip tarafından bakılsın. Son üç yıldır kullanım tarzım aynı değilse, şahsıma yapılan bu durumu kabul edeceğim. Lütfen bu tarz kurumlara dur denilsin; hem bu ülkenin vatandaşından para kazanacaksınız, hem de yanıltmaca yapacaksınız. Bunun önüne lütfen geçilsin. Hak kaybımın telafi edilmesini ve bir daha Vodafone’un böyle saçmalıklar yapmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz beni aradığınız saat 20.28 dir, saat 20.22 de aradığınızı ve sorunun çözüldüğünü belirtmişsiniz, hiçbir çözüm sağlanamamıştir, bu yapılan müşteriyi aldatmaktır, hukuki haklarım saklı kalmak üzere adli makamlara müracaat edecek olmam ile birlikte kullanmadığım İnternet GB larının kullanılmış gibi yapılıp ek paket almayı dayatmak da ayrıca zorbalıktir, haksız kazanç elde etmektir, bu suçları bu ülkede çok rahatlıkla vicdani insani değerlerin dışında yapmanızdan ayrıca çok rahatsız oldum, bu yaşanılan konuları her platformda dile getireceğim, başka insanlar hak kaybına uğramasın, şikayet var platformunda dahi müracaatıma yalan dolu cevap yazmanız olayın ne kadar vahim olduğunun göstergesidir, yazık gerçekten çok yazık Vodafone böyle bir kuruluş olmamalı
