to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 22.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 16.00 civarında arıza kaydı oluşturdum. Akşam 21.30 civarında, Vodafone Net çalışanı olmayan M**** isimli bir kişi binamıza gelerek binada Vodafone altyapısı olmadığını, modemin ucundaki adaptörün arızalı olduğunu, bu sorunu bizim çözmemiz gerektiğini söyleyip modemi komple sistemden kapatarak gitti.
Buna rağmen defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen her müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor. 23.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Modemin kiralama usulüyle verildiğini, modemin adaptörüne benim tarafımdan herhangi bir müdahalede bulunmam halinde üyeliği sonlandırırken sorun yaşayabileceğimi, bu nedenle arızanın Vodafone tarafından giderilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilci bunu kabul edip arıza kaydı oluşturduğunu söyledi ancak nöbetçi teknikerler olmasına rağmen hala gelen giden olmadı.
İşim gereği internete acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağdur ediliyorum. Sürekli üyelik için arayan Vodafone, iş arızaya gelince ortada yok. Çağdaşkent Mahallesi, Erzincanlılar Sitesi e Blok No:25 Toroslar / Mersin adresindeki hizmet numarası 0017065623 olan aboneliğim için internet erişimimin derhal sağlanmasını, modem ve adaptör arızasının tarafınızdan ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde cayma bedelini ödemeyi göze alarak üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Öncelikle kendimi tanıtayım ben Barış A****. Şu anda bulunduğum konum olan Orhangazi mah. 436. Cadde no:7 C**** Z******** yurt müdürlüğünde bulunmaktayım. Burada uzun zamandır ciddi internet problemleri yaşamaktayım, buna bir çözüm bulabilmek açısından Vodafone müşteri hizmetlerini ilk olarak saat 1...
Selamlar, Öncelikle bu şikayeti yazarken başka bir operatör şirketinin mobil veri sağlayıcısını kullandığımı belirtmek isterim. 15 Şubat 2025 tarihinde bölgede yaşanan elektrik arızası nedeniyle ev internetimden faydalanamadım. Mobil internetimi kullanarak bu açığı kapatmaya çalıştım. Fakat, Vodafo...
Vodafone faturalı mobil hattımda uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca, neredeyse 50 kez kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi çok olumsuz etkiliyor. Buna rağmen her ay yüksek miktarda fatura ödüyorum ve Vodafone’un aldığı ...
Yorumlar