to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hızı Düşük, Çözüm Bulunamıyor
Vodafone hattımın internet hızı çok düşük. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir sonuca ulaşamadım. 5G'ye geçmeden önce de düşüktü, 5G'ye geçtikten sonra da düşük.
Oppo A5 5G telefon aldım ve müşteri hizmetlerinin önerisiyle SIM kartımı değiştirdim ama en son ölçüm değerlerim ekte görüldüğü gibi. Bana telefonda yönlendirme ile bazı ayarlar yaptırılıyor fakat hiçbir düzelme yok. Konuyla ilgili her türlü yasal hakkımı kullanacağımı buradan belirtirim.
Yaptığım çeşitli ölçümler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüme kavuşmuş gibi cevap yazmanızı doğru bulmuyorum. Görüşmede telefonumu ve sim kartımı değiştirmeme rağmen sorunumun devam ettiğini söyledim, verilen cevap ise yeni aldığım sim kartımın veya telefonumun da bozuk olabileceğiydi. En çok bulunduğum adreste yani evimde farklı bir telefonla bana söylendiği üzere tekrar ölçüm yapıp sonucu bildireceğim.
Problemimi çözmeyip beni 1Mbps hızında internete mahkum ettiğiniz için teşekkür ederim. 2026 yılında bu da farklı bir deneyim oldu benim için.
