to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 4.5G Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük
Vodafone hat kullanıyorum. İnternet hızım inanılmaz düşük. Telefonum Samsung'un 5g destekleyen gayet yeni ve güncel bir modeli. 4.5G internet hızı nasıl 1mbit - 3mbit civarında olabilir? Hatta bazen 300kbit değerlerine düşüyor.
Şaka yapmıyorum, gerçekten kbit seviyesine düşüyor. 4,5g 300mbit destekleyen bir teknoloji ama benim alabildiğim 1mbit? Wi-fi üzerinden bağlandığımda telefonum çok daha yüksek hızlara çıkıyor, yani telefonumda bir sorun olmadığı aşikar.
Vodafone Yanımda'dan ayarlarımı kontrol ettim, müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak halen bir çözüm üreten olmadı. Vodafone gibi büyük bir operatöre 2023 yılında bu hız yakışmıyor. Eğer sorunum çözülmezse üzülerek de olsa Vodafone'dan başka operatöre geçeceğim. İnternet hızım konusunda acilen çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Öncelikle Vodafone müşteri temsilcisinin kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı çok iyiydi. Bölgemde şebeke kaynaklı bir internet yavaşlığı olabileceği ve en kısa sürede şebeke çalışmasıyla bu sorunu gidereceklerini belirttiler. Çözüm odaklı yaklaşımlarını çok olumlu buldum. Firmaya teşekkür ederim.
