to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İki Yıldır Çözülmeyen İnternet Çekim Sorunu Ve Ücretsiz İptal Talebi
Vodafone hattımı 2 yıldır evde neredeyse hiç kullanamıyorum, internet çekmiyor ve bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Ev ortamında internete ihtiyaç duyduğum her anda bağlantı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak her seferinde sadece “başvurunuzu oluşturduk” denilmekle yetinildi, herhangi bir teknik müdahale ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aradan geçen uzun süreye rağmen sorun ne giderildi ne de somut bir açıklama yapıldı.
İki yıldır çözülemeyen bu çekim problemi nedeniyle hattımdan fayda sağlayamıyorum. Bu nedenle hattımın herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala devam ediyor pek bir değişiklik yok
Hala aynı sorun bıktım bu operatörden
