İade Edilen Telefonun Ücretinin Hâlâ Faturaya Yansıtılması Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık iki hafta önce Viaport Vodafone bayisinden kardeşime hediye olarak faturaya ek bir telefon aldım kardeşim cihazı beğenmeyince gidip mağazadan...
16.12.2025 Vodafone hat üzerinden telefon aldım hemen geri iade ettim parası faturama yansıdı ama geri iadede paramı vermiyorlar borç takipte 4 gündür çıkmıyor müşteri hizmetleri hiç şekilde yardımcı olmuyor böyle kötü bir firma yok olmaz olsun
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yaklaşık iki hafta önce Viaport Vodafone bayisinden kardeşime hediye olarak faturaya ek bir telefon aldım kardeşim cihazı beğenmeyince gidip mağazadan...

Vodafone kampanyası, Ocak 2025 tarihinde Media Markt'tan annem için Realme marka telefon aldım. Birkaç gün sonra Vodafone'dan aranarak, ücretsiz kayıt işlemi yapılması gerektiği söylendi. Yapılan işlemin aksesuar ve koruma adı altında 180 TL×12 ay bir işlem olduğunu fatura yüksek gelince fark ettim....



Vodafone da taahhüdüm bittiğini söylediler. Bende başka bir GSM operatörü ile anlaştım. Vodafone benden caymama rağmen şu an cayma bedeli istiyor üstelik Yeni tarife ye alarak telefon faturası eklemiştir. Toplam 1070 TL fatura çıkardı. Ben caymadım sadece süremin dolduğu söylendiği için başka bir te...

Vodafone tam koruma paketi iptali yapılmıyor. Telefon aldım ve mağazaya yetkilisi tarafından koruma paketi yapılmış. Telefonları maddi ihtiyacımdan dolayı satmak zorunda kaldım. Paketin iptali için aradığım zaman 11.000₺ gibi cayma ücreti çıkardılar. Bende olmayan telefonlara ödeme yapmam mı mantıkl...

Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Cayma bedeli 0 TL olmasına rağmen 1200 TL cayma bedeli yansıtıldı ve telefon almıştım. Kaskosu olduğu halde telefon bozuk bir şekilde geldi. Yani telefon tamir edilmek yerine bozulmuş. Beni Vodafone çok mağdur etti. Bu durumun çözülmesini istiyorum.
Yorumlar