to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Otobüs, Çocuk Ve Yaşlıları Donuk Bıraktı
As Urfa firmasıyla 20.00 kalkış saatli Yalova–Şanlıurfa seferinde şu anda yolculuk hâlâ devam ederken ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Konya civarındayız ve otobüsün içi adeta 0 derece, yolculuğun başından beri klima açılmıyor.
Otobüste çocuklar ve yaşlılar olmasına rağmen defalarca klimayı açmalarını istedik. “Tamam açıyoruz” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve yolculuk boyunca resmen donuyoruz. Bu kadar uzun bir yolculukta, kış şartlarında, insanların sağlığını hiçe sayan bu tutumu kabul etmiyorum.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuzluğun telafisi için tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Bir daha bu firmayla asla seyahat etmeyeceğimi ve çevremde kim varsa bu durumu anlatacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhabalar Osman Bey, Yalova – Şanlıurfa seferimiz sırasında yaşadığınız ısınma sorunu ve personelimizin duyarsız tutumuna ilişkin başvurunuz ivedilikle kayıt altına alınmıştır. Seyir halindeki aracımızda yaşanan bu teknik aksaklık ve sağlık riski oluşturan durum hakkında ilgili personelimizle derhal iletişime geçilerek gerekli müdahalenin yapılması talimatı verilmiştir. Hizmet standartlarımıza ve yolcu sağlığına aykırı bu tutum kesinlikle kabul edilemez olup, konuyla ilgili gerekli idari süreç başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat