to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye İnterneti Tanımlı Olmasına Rağmen Paketimden Düşülmesi
Vodafone hattımda Eti Mutlu Kutu kampanyasından kazandığım hediye internet hattıma tanımlanmasına rağmen, kullanım sırasında hediye internetten değil, doğrudan kendi mevcut internet paketimden düşüm yapılmıştır. Hediye tanımlaması yapıldığı halde paketimin eksilmesi nedeniyle kendi internet hakkımdan haksız bir kullanım oluşmuştur.
Hediye internetim dün yüklendi, bugün kontrol ettiğimde ise kullanımın tamamen kendi paketimden düşüldüğünü gördüm. Bu durumun sistem kayıtlarından rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, kullanım kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, hediye internet tanımlı olduğu dönemde kendi paketimden eksilen tüm internet hakkımın eksiksiz şekilde hattıma geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
