to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye İnternet Kampanyasında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan “Faturalıya Hoş Geldin 2GB” isimli hediye internet kampanyasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Kampanyadan GB hediye beklentim olmasına rağmen süreç benim için şeffaf ve anlaşılır olmadı ve beklediğim şekilde faydalanamadım.
Hediye internetin koşulları ve kullanım şekli konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını, bu yüzden de kampanyadan tam olarak yararlanamadığımı düşünüyorum. Bu tarz hoş geldin kampanyalarının müşteri lehine ve net kurallarla sunulması gerekirken, mevcut durumda hediye internetin gerçekten teslim edilip edilmediği ve nasıl kullanılacağı konusunda kafam karıştı.
Vodafone’dan, hattıma vaat edilen GB hediye internetin açık ve net biçimde tanımlanmasını, eksik veya hiç tanımlanmadıysa geriye dönük olarak hak kaybımın giderilmesini ve benzer kampanyalarda çok daha anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
