Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hediye Çarkı'nda Sınırsız Paket Kazanımı Sonrası Yaşanan Sorun

profile
Selverhan
31 Ekim 2025 23:33
846

31 Ekim 2025 tarihinde saat 22.00-22.40 arasında Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdim ve bana sınırsız paket çıktı. Ancak 3 saniye sonra “hay aksi” diye bir ekran geldi ve dalga geçer gibi 6 saat 1 GB internet verildi. Hemen ardından bir kez daha çevirdim, bu sefer haftalık 1 GB internet verildi. Tobi’den müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “sınırsız paket verilmiyor”, “sisteme baktım kayıtlarda gözükmüyor” gibi cevaplar verildi. Neyin ne olduğunu çok iyi bildikleri halde bana hiçbir şey bilmiyormuş gibi cevap veriyorlar.

Milyonlarca müşterisi olan Vodafone’un böyle bir durumda yanıltıcı davranmasını kabul etmiyorum. Vermeyeceğiniz bir ödülü oraya yazıp insanları yanıltmayın. Şimdi bu şikayetime de müşteri hizmetleri klasik cevaplar verecek, biliyorum. Kimse size zorla o ödülü yazdırmadı, siz yazdınız, neden vermiyorsunuz? İnsanları yanıltmayı bırakın artık. Bu sistemin içinde olup da buna “ekmek parası” diye bakan çalışanlara da hakkımı helal etmiyorum. Ekmek parası helal paranın olduğu yerde kazanılır. 15 yıldır bu operatörü kullanıyorum, sözleşmem biter bitmez Vodafone’dan ayrılacağım. Bu pakete ihtiyacım olduğundan değil, yapılan yanıltıcı duruma şahit olduğum için bu şikayeti yazıyorum; herkes görsün istiyorum.

31 Ekim 2025 23:48 (Şikayetten 15 dakika sonra)
01 Kasım 2025 15:03

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Kasım 2025 17:48

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
13 Ekim 2025 17:35
907
"13.10. 2025 tarihinde şikayet var a oluşturduğum şikayetime istinaden Vodafone yetkilisi E** hanım tarafından arandım, beni şikayetim den 2 saat gibi kısa bir süre için de arayan E** hanım şikayetimi hızlı bir şekil de çözüme ulaştırdı. Müşteriye profesyonel yaklaşımı için de kendisine ayrıca teşekkür ediyorum, Vodafone gibi büyük bir şirkete yakışan bir duruş sergilemesi ve kibarlığını da ayrıca takdir ediyorum, teşekkürler"
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çarkı Arızası Ve Yüksek İnternet Paketi Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
29 Eylül 2025 23:13
1.067
hediye-carki-arizasi-ve-yuksek-internet-paketi-ucretleri-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
hediye-carki-arizasi-ve-yuksek-internet-paketi-ucretleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
4
Özgür sonuçtan memnun
Çözüldü

Hediye İnternet Tanımlanmasına Rağmen Paketimden İnternet Eksildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Özgür
27 Ekim 2025 17:09
154
"Mobil uygulamadaki müşteri temsilcisi hariç müşteri memnuniyet merkezine teşekkür ederim. İçlerindeki çürük elmalar ayıklanmalı, böylece müşteriyi dinleyen, anlayan güzel bir kurum olur."
hediye-internet-tanimlanmasina-ragmen-paketimden-internet-eksildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Kendi Paketimden Düşüyor

profile
29 Eylül 2025 13:49
169

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Tekrarlayan Ve Adil Olmayan Hediye Dağıtımı

profile
21 Ekim 2025 11:33
832
vodafone-hediye-carki-kampanyasinda-tekrarlayan-ve-adil-olmayan-hediye-dagitimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri