Vodafone Hediye Çarkı'nda Sınırsız Paket Kazanımı Sonrası Yaşanan Sorun

31 Ekim 2025 tarihinde saat 22.00-22.40 arasında Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdim ve bana sınırsız paket çıktı. Ancak 3 saniye sonra “hay aksi” diye bir ekran geldi ve dalga geçer gibi 6 saat 1 GB internet verildi. Hemen ardından bir kez daha çevirdim, bu sefer haftalık 1 GB internet verildi. Tobi’den müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “sınırsız paket verilmiyor”, “sisteme baktım kayıtlarda gözükmüyor” gibi cevaplar verildi. Neyin ne olduğunu çok iyi bildikleri halde bana hiçbir şey bilmiyormuş gibi cevap veriyorlar.

Milyonlarca müşterisi olan Vodafone’un böyle bir durumda yanıltıcı davranmasını kabul etmiyorum. Vermeyeceğiniz bir ödülü oraya yazıp insanları yanıltmayın. Şimdi bu şikayetime de müşteri hizmetleri klasik cevaplar verecek, biliyorum. Kimse size zorla o ödülü yazdırmadı, siz yazdınız, neden vermiyorsunuz? İnsanları yanıltmayı bırakın artık. Bu sistemin içinde olup da buna “ekmek parası” diye bakan çalışanlara da hakkımı helal etmiyorum. Ekmek parası helal paranın olduğu yerde kazanılır. 15 yıldır bu operatörü kullanıyorum, sözleşmem biter bitmez Vodafone’dan ayrılacağım. Bu pakete ihtiyacım olduğundan değil, yapılan yanıltıcı duruma şahit olduğum için bu şikayeti yazıyorum; herkes görsün istiyorum.