Vodafone Hediye Çarkı Uygulamasında Sürekli Hata Alıyorum, Destek Alamıyorum

Yaklaşık bir haftadır Vodafone uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı çeviremiyorum. Her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum ve tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Sorunu Redmi 14c model telefonumda yaşıyorum; uygulamam güncel, hatta silip tekrar yükledim ve farklı Wi-Fi ağları ile de denedim fakat sonuç değişmedi.

Bu süreçte WhatsApp kanalı üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorun sadece Hediye Çarkı’nda yaşanıyor, uygulamanın diğer bölümlerinde herhangi bir problem yok. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir hak, bakiye ya da kampanya kaybım olmadı.

Vodafone uygulamasına giriş yaptığım hattım: 0545*****43. Şikayetimi Hatay’dan iletiyorum.

Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve Hediye Çarkı’nı tekrar sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.