to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Yeniden Aktifleştirilememesi Ve Mernis Güncellemesi Sorunu
Vodafone’a ait 534 *******44 numaralı eski faturasız hattım, uzun süre TL yüklemesi yapmadığım için iptal oldu. Hattımı yeniden açtırmak için 28.03.2026 tarihinde Vodafone bayisine gittim, bana kimlik Mernis güncellemesi yapmam gerektiği ve bunun için 542 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi.
542’yi aradığımda ise müşteri temsilcisi bu işlemin 542 üzerinden değil, bayiden yapılması gerektiğini belirtti. Tekrar bayiye gittiğimde bu defa işlemi kendilerinin yapamadığını söyleyip yine 542’yi aramam istendi. İstanbul’daki farklı Vodafone bayilerine gitmeme rağmen bazı bayiler Mernis güncellemesi gerektiğini söylerken, bazı bayiler ise hattı hiçbir şekilde açamadıklarını belirterek yine 542’yi aramam gerektiğini söylüyor.
Günlerdir Vodafone bayileri ile 542 müşteri hizmetleri arasında yönlendirilip duruyorum ve kimse net bir çözüm sunmuyor. 534 *******44 numaralı hattımın, gerekli işlemler yapılarak bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
