to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerim tamamen doğruydu ve e-Devlet üzerinden gerekli onayları da verdim. Bugün, hattımın aktivasyonunu beklerken Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Başvurumun Türk Telekom’da Mernis bilgilerim hatalı olduğu gerekçesiyle reddedildiğini, farklı bir müşteri temsilcisinden öğrendim. Oysa bilgilerimde herhangi bir hata yok.
Sorunumun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini en az 4-5 kez aradım. SMS ile iletilen 0850 549 40 00 numarasını defalarca aradım, arama düşse bile otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde görüşme sağlanamıyor. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin verdiği 0850 480 81 31, 0850 549 05 42 ve 0850 549 00 00 numaralarını da aradım ancak bu numaralara da ulaşamadım, arama hiç düşmüyor. 0542**42 00 00 numaralı müşteri hizmetlerinde ise bir temsilci bana saygısızca ve azarlayarak konuştu, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu temsilciden ayrıca şikayetçiyim.
Mevcut operatörümdeki taahhüdüm 26 Eylül 2025’te yenilenecek ve ben operatör değiştirmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin sebebi olarak Vodafone’un yaklaşımını ve destek eksikliğini görüyorum.
Herhangi bir ödeme yapmadım. Hızlıca hat taşıma işleminin tamamlanmasını, hattımın aktif edilmesini ve bana saygısızca davranan müşteri temsilcisi hakkında da gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden,... Numaralı hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Online Fırsat 2025 20 GB paketine geçmek istedim ve başvurumun alındığına dair yalnızca bir mesaj aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvu...
02 Ocak 2024 tarihinde numaramı taşımak üzere 0850 549 0542 numaralı Vodafone ile iletişime geçtim. Kendileri ile yapmış olduğum görüşme sonunda 25.01.2024 tarihinde açılmak üzere bir pakette anlaşma sağladım. Bu işlemler sonucunda kendileri, kurye aracılığıyla hattı tarafıma ulaştırdı ve benden ist...
26.10.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden, 0 54*********99 numaralı bireysel faturalı hattım için Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma hattımın 48 saat içinde açılacağına dair bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak bugün (29...
10.09.2025 tarihinde, mevcut operatörümdeki taahhüt sürem 08.09.2025’te sona ereceği için 04.09.2025’te Vodafone’un internet sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez 542’yi aray...
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’dan gelen SMS’te taşıma işleminin 26.09.2025 tarihinde saat 06:23’te gerçekleşeceği bildirildi ve belirtilen tarihte hattım taşındı. Ancak yeni Vodafone sim kartımı takmama rağmen şebeke bağlantısı gelmedi ve sürekli “servis yok” uy...
Yorumlar