Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Hattımı Taşıdım. Başvurduğum Paketi Alamıyorum.

ID:27847430

Vodafone Hattımı Taşıdım. Başvurduğum Paketi Alamıyorum.

Rıdvan

Vodafone

10 Şubat 2024 20:44

3.275

Vodafone numarasını taşıyanlara özel 6 aylık 60 GB internet 10000 Dakika 2000 SMS, 720 TL tutarındaki pakete annemin telefonun için online üzerinden başvuru yaptım. Gelen onay kodu ile sim kartı alındı ve hat 10.02.2024 tarihinde saat 02.00 sıralarında kullanıma açıldı. Sonrasında paketi aktif hale getirmek için 750 TL yükleme yaptım. Hattını taşıyanlara özel olarak reklamı yapılan ve zaten online üzerinden de geçmek için tercih ettiğim paketi Vodafone yanımda uygulaması üzerinden bulamadım. Vodafone şubesine gittim onlarda çözemeyince benim için arama kaydı oluşturdular. Vodafone'dan arandım. Önce faturalı hat bölümü olduğu için faturasız hat bölümüne aktardılar. Sonra orası da başvuruyu online yaptığım için online müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Verilen numara 08501809542. Tam 1 saat boyunca sıradaki 1 kişi diyerek bekletildikten sonra tel otomatik olarak kapandı. Annemin hattı hala kullanılabilir değil ve muhatap bulamıyorum. Ben derdimi kime anlatayım. Hattın açılmadığına mi yanayım, bir saat boyunca boş yere beklediğime mi. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Ayrıca zaman en değerli hazine. 1 saat bekletmek nedir Allah aşkına. Eğer personel sayısı yetersizse işsizlik sorununu çözülmesine katkı sağlasınlar.

Vodafone

10 Şubat 2024 21:32 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

18 Şubat 2024 17:24

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Zamanında Açılmadı, İletişim Sorunu Yaşıyorum

İbrahim

Vodafone

13 Aralık 2024 16:40

1.438

10/12/2024 tarihinde 2 numarayla (553**************9194) online başvuru ile Vodafone'a geçtik. Gelen mesaj üzerine Ertesi gün de sim kartları almak için Vodafone'a bağlı mağazaya gittik aldık. 2 gün içerisinde hatların açılacağı mesajla taahhüt edildi. Bugün anneme gelen mesajda pazar günü hattın aç...

Vodafone Numara Taşıma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ahmet

Vodafone

28 Aralık 2024 14:15

1.069

Vodafone internet sitesinden başvuru yapıp kullanmak istediğim 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS olan paketi seçtim. Sonrasında başvurum onaylandı ve hattım kargo aracılığıyla evime kadar geldi. Kargoyu yetkiliden aldım ve 3 gün içerisinde açılacağını söyledi. "Sayın Ahmet **** *****, numara taşıma taleb...

Vodafone Numara Taşıma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sevdenur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Online Başvuru Kampanya Yalanı

Sevdenur

Vodafone

11 Şubat 2024 09:53

653

Hattımı Vodafone a taşımak için 4 Şubat 2024 saat 23.17' de online başvuruda bulundum. Mevsimlik paket olarak 720 TL lik 6 aylık pakete başvurdum. Başvuru numaram ve başvurduğum paketin ekran görüntüleri ekte sunulmuştur. Online başvuruyu yapıp bayiye hattımı almak için gittim hattımı aldım ve 48 sa...

Vodafone'a Online Başvuru Kampanya Yalanı

Şehri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Onaysız Hattı Açma Kararı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şehri

Vodafone

04 Kasım 2024 10:41

1.736

Temmuz ayında Vodafone'a geçiş için online başvuru yaptım. Kartım getirildi ve gerekli evrakları imzalayıp prosedürleri yerine getirdikten sonra hattın açılmasını bekledim. Uzun süre sonra neden açılmadığını öğrenmek istediğimde sistemde evrak eksikliği nedeniyle açılmadı gibi bir yazı yazıyordu. Ba...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Aktive Edilmiyor

Muhammed

Vodafone

25 Haziran 2024 11:17

2.658

Vodafone şirketinden internet üzerinden 540 ile başlayan özel bir numara rezerve ettim. Bir gün sonra beni aradılar ve rezerve ettiğim hattı almam ve bir yıllık paket almam konusunda ikna ettiler. İki gün içinde sim kart, bir kişi tarafından yüz tanıma sistemi, elektronik imza vb. İşlemler yapıldık...

1 Destek

1 Yorum