to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Taksitinde Faiz İndirimi Alınmadığı İçin Haksızlık Şikayeti
QNB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini 16.252 TL olarak erken ödemek istedim. Daha önce yaptığım erken ödemede faizden düşüş yaşanmışken, 19.05.2026 tarihinde yaptığım bu erken ödemede hiçbir faiz indirimi uygulanmadı ve ödeme normal taksit gibi işlendi.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için banka ile iletişime geçip itiraz kaydı oluşturdum ancak yaklaşık 7 gündür “uygunsuz kurulu” diye adlandırılan kuruldan herhangi bir çözüm üretilmedi, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Aynı bankada bir önceki erken ödememde faiz indirimi uygulanırken bu sefer uygulanmaması bana haksızlık ve keyfi bir uygulama gibi geliyor.
Erken ödeme yaptığım bu takside, önceki örnekte olduğu gibi, faiz indiriminin uygulanmasını ve gereksiz yere ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tutarsız uygulamaların neden yaşandığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
QNB’den yaklaşık 2 ay önce Van İpekyolu şubesinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekerken ve sonrasında erken kapamayı düşünüyordum, bu nedenle ara ara mobil uygulamadan ve bankadan erken kapama tutarını kontrol ettim.
Ancak bu ay erken kapama tutarına baktığımda, daha önce gördüğüm tutara göre yaklaşık 8.000 TL civarında bir artış olduğunu fark ettim. Kalan vade sürem kısalmış olmasına rağmen erken kapama maliyetinin bu kadar hızlı ve yüksek oranda artmasını mantıklı bulamıyorum.
Bu konuda bankaya başvurduğumda talebime ve itirazıma uyum sağlanmadı ve tatmin edici bir açıklama da alamadım. Erken kapama tutarının hangi kalemlerden oluştuğunu, neden bu kadar arttığını net şekilde anlamak istiyorum.
Fazladan alındığını düşündüğüm erken kapama tutarının yeniden gözden geçirilerek düşürülmesini ve bana detaylı, anlaşılır bir hesaplama dökümü paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
