to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabımın Garanti Talebi Reddedildi
Kent Meydanı In Street mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Garantili olan bu ayakkabı çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 2 ay içinde yırtıldı ve bu durumdan dolayı ürünü incelemeye gönderdim.
Ayakkabıyı 2 gün önce garantiye verdim ancak inceleme sonucunda “üretim hatası yoktur” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandım, bu kadar kısa sürede yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan üründe üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
In Street ayakkabı aldım 3 ay kısa sürede 10 yerinden açılma oldu bu kadar kısa sürede çabuk yırtılması ilginç orijinal ayakkabıda ilk alışverişimdi güvenerek yaptım ama mahcup kaldım kaç kere mağazaya gidip geldim bana yardımcı olmadılar yardımcı olmalarını istiyorum iade değişim olmasını dilerim
2ay önce In Street ayakkabı aldım garantili ayakkabı kısa sürede yırtıldı ve garantiye verdim ret geldi bu kullanıcı hatası değilve hep In Street ayakkabılarımı alıyordum ama bu sefer pişman ettirdiler ve ayakkabım iade etmek istiyorum bana lütfen dönünnnn
In Street Kent Meydanı mağazasından yaklaşık 2 ay önce almış olduğum spor ayakkabı kısa süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Önce ayakkabının bir tarafında yırtılma oldu. Bu kısımda sürtünme olduğu gerekçesiyle ayakkabıyı incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı gönderildi. Ne yazık ki bu yanıt, ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesini açıklamıyor. Ret cevabından kısa süre sonra bu kez ayakkabının diğer tarafı da aynı şekilde yırtıldı. Bu yırtılan kısımda herhangi bir sürtünme, darbe veya yanlış kullanım yok, ayakkabımı günlük ve normal koşullarda kullandım. Kısa zaman içinde iki tarafın da yırtılması, ürünün malzeme kalitesinde veya üretiminde bir problem olduğunu düşündürüyor. Müşteri olarak ayakkabıyı olması gerektiği şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni mağdur hissettiriyor. Özellikle ikinci yırtılan kısımda sürtünme veya kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadayken, ürünün ayıplı kapsamına alınması gerektiğini düşünüyorum. In Street Kent Meydanı mağazasından almış olduğum bu ayakkabının yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun hassasiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Ayakkabının diğer tarafınında ucu acikdi garantiye verdim yine ret geldi
Hala dönüş alamadım çok mağdurum
