to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden outlet ürün olarak satın aldığım robot süpürgede, ürünü teslim aldıktan sonra bir özelliğin çalışmadığını fark ettim. Cihaz entegre moplarını yıkamıyor ve mobil uygulamadan bu işlem için komut verilmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmiyor.
17.03.2026 tarihinde ürünü iade edebilmek için Teknosa mağazasına götürdüm. Ancak mağaza, doğrudan iade alamayacaklarını belirterek ürünü teknik servise yönlendirdi. Servis süreci sonunda üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi.
Sorun devam ettiği için ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım ve aynı süreç toplamda 3 kez tekrarlandı. Her seferinde üründe sorun olmadığı söylenerek bana geri gönderildi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Son süreçte yaşadığım problemi açıkça gösteren bir videoyu da Teknosa ile paylaşmama rağmen, ürünün hatalı olmadığı söylendi ve teknik servis de bu yönde rapor düzenledi.
Outlet ürün satın almış olmam, arızalı bir ürünü kabul etmek zorunda olduğum anlamına gelmiyor. Ürünü aldığım günden bu yana aynı problemle uğraşmama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
26.07.2025 tarihinde Edirne Teknosa mağazasından Preo PN11 130W hava soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz sesli çalışmaya başladı ve yeterli miktarda buz aküsü kullanmama rağmen oda sıcaklığından daha sıcak hava üflemeye başladı. 02.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek için ...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'de bulunan Teknosa mağazanızdan 30.04.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullanmama rağmen su haznesini yan çevirdiğimde su tıpasından su sızdığını fark ettim. Robotu çalıştırdıktan sonra üst kapağı açtığımda ise tıpaya yakın ...
27.09.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Eve geldiğimde telefon kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. 28.09.2025 tarihinde cihazı Teknosa üzerinden Adana Başarı Teknik yetkili servise gönderdim. Servis, yazılım atıldığını ve sorunun düzeldiği...
Teknosa'dan aldığım hava soğutucu işlevini yerine getirmiyor. Teknosa mağazası aracılığıyla teknik servise yönlendirdim, bir günde dönüş yapıp ürünün sorunsuz çalıştığını iddia ettiler. Ürünü bana geri gönderdiler, ürün klima değil, havayı soğutmaz diye rapor tutmuşlar. Kutunun üzerine kocaman 'hava...
Yorumlar