to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı Kapattım Son Faturamı Ödeyemiyorum Sistemler İzin Vermiyor
Vodafone'dan ayrıldım ve son faturam geldi fakat ödeyemiyorum. Hattım Vodafone üzerinde olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum. Misafir olarak ödemeye çalıştığımda "Fatura ödeme işlemi sadece faturalı hatlar için gerçekleştirilebilir." şeklinde bir hata alıyorum. E devletten Vodafone yanımdadan veya mobil bankacılıktan veya şubeden ödeme gerçekleştiremiyorum. Hattım yarin kapanacak acil geri dönüş bekliyorum
Gelişme
Merhaba telefon numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Geçmişe dönük 2.5 TL borcum olduğuna dair Vodafone'dan mesaj geldi. Ne e-devletten ne şubeden ne de mobil bankacılıktan gözükmemektedir. Müşteri temsilcisini aradığımda yetkililere ilettik 10 is günü içerisinde dönüş yapılacak dendi yarin hattım kapanacağına dair Vodafone'dan mesaj geldi. Gerçekten mağduriyet yaşamaktayım çok acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
