to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan İzinsiz 989 TL Alışveriş Ve İade Sorunu
10.10.2025 tarihinde saat 20.19'da Vodafone faturalı hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında Minted Hizmeti adına 989,91 TL’lik bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle onaylamıyor ve itiraz ediyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Faturama yansıtmayı kapattıklarını söylediler fakat bu ödeme ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemin tamamen benim onayım dışında gerçekleştiğini tekrar belirtmek isterim.
Ayrıca Minted Hizmeti ile de iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Haberim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin ödemesinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 3961, işlem İstanbul’da gerçekleşmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
