to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Youtube Kısıtlaması Nedeniyle Sürekli Video İzleyemiyorum
Vodafone faturalı hattımda, Youtube.com uygulamasında video izlemeye çalıştığımda sürekli olarak “ağ yöneticiniz tarafından kısıtlı mod” uyarısı alıyorum ve hiçbir video açılmıyor. Bu sorun çarşamba gününden beri sabah, öğlen ve gece saatlerinde tekrar tekrar yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak problem kendi kendine tekrar ediyor ve yaklaşık 2 saat sonra geçici olarak düzeliyor.
Mersin’de yaşıyorum ve hattım bana ait. Xiaomi Note 12 Pro cihazı kullanıyorum. Son fatura ödememi yaptım ve ek paket işlemlerim de mevcut. Hattımı yeniden başlatmak, uçak moduna almak gibi farklı yöntemler denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca bu kısıtlama sadece Youtube.com’da yaşanıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yok.
Vodafone’dan talebim, bu sorunun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesidir. Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bir daha karşılaşmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
