to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz WhatsApp Doğrulama Kodu SMS’i İçin Güvenlik İncelemesi Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve hattım sadece benim kullanımımda. 03.04.2026 tarihinde saat 23:40 civarında WhatsApp uygulaması için kurulum/giriş kodu içeren bir SMS tarafıma geldi. O sırada ben hattımla ilgili hiçbir giriş veya kurulum işlemi yapmıyordum, gelen mesaja tıklamadan ekranı kapattım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim.
Bu durum, hattım üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılmaya çalışılmış olabileceği endişesi yaratmıştır. Konuyla ilgili olarak emniyete gidip şikayetçi olmayı da düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattımın bu tarih ve saatlerdeki kullanım ve erişim kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, varsa olağan dışı bir giriş veya işlem teşebbüsünün tespit edilmesini ve resmi kayıtların, hukuki süreçte kullanılmak üzere tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sonucunun bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
