Vodafone Hattımda Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Açıklama İsteği

Vodafone faturalı hattım üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde saat 22:41’de, 6493 numaralı hatta DCB_Association:WD6B1BSS81G6BT4O8T2Q41A m ı 1RP6OHI0 içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım. Mesajın içeriğinden ne olduğu anlaşılmıyor ve bu kodun neyi ifade ettiğine dair hattımda ya da kullanım dökümlerimde hiçbir açıklama yer almıyor.

Hat Yozgat Merkez’de kullanılan, dedemin adına kayıtlı bir hat olup söz konusu durum yalnızca bir kez yaşanmıştır. Şu an için faturada olağan dışı bir ücretlendirme veya yeni başlayan bir abonelik görünmemesine rağmen, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Konu hakkında Vodafone canlı destek üzerinden görüştüğümde bunun sistem hatası olabileceği söylendi; ancak net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hattımdan 6493 numarasına gönderilen bu SMS’in nasıl, hangi işlem sonucunda ve kim tarafından gönderilmiş olduğunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılmış herhangi bir işlem, ücretlendirme veya abonelik varsa derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, hattım üzerinden bu tür işlemlerin tamamen engellenmesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.