Vodafone Hattımda Yetkisiz Arama Kullanımı

Uzun yıllardır kullandığım Vodafone faturalı hattımla ilgili son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşıyorum. Muğla Seydikemer’de aldığım ve yaklaşık 7–8 senedir yalnızca benim tarafımdan kullanılan hattımla, farklı numaralardan insanlar beni arayıp “beni siz aramışsınız”, “neden aradınız” gibi ifadelerde bulunuyor. Ancak ben bu kişileri kesinlikle aramıyorum ve arama kayıtlarımda da bu aramalar görünmüyor.

Bu durum ilk olarak Ekim aylarında başladı, o dönemde günde 3 farklı kişi tarafından aranıyordum. Daha sonra bir süre kesildi, ancak bugün tekrar aynı şekilde aranmaya başladım. Numaram sanki başkalarını arıyormuş gibi görünüyor ve bazı arayanların karşı tarafla iletişim kurduğunu söylemesi, numaramın başka kişiler tarafından kullanılıyor olabileceği şüphesini daha da güçlendiriyor. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve zan altında bırakıyor.

Ekim ayında bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir farklılık ya da olağan dışı bir durum tespit edilmediği söylendi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve yeniden başladı. Numaramın, benim bilgim ve onayım dışında arama yapıyor gibi görünmesi hem güvenlik hem de hukuki açıdan beni tedirgin ediyor.

Vodafone’dan hattımın teknik açıdan detaylı olarak incelenmesini, numaram üzerinden gerçekleştirilen tüm aramaların ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, bu durumun neden kaynaklandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hat değişimi gibi çözümler de sunulmasını ve olası hukuki risklere karşı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Numaramın yetkisiz kullanımının engellenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.