to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 07.03.2026 tarihinde başlatılan bu izinsiz abonelik nedeniyle 16.03.2026 tarihli faturama 279 TL ücret yansıtıldığı belirtilmektedir. Ben Mehmet S**** olarak, 533 ******92 numaralı Vodafone hattım üzerinden hiçbir şekilde Playweez ya da benzeri bir servise abonelik talebinde bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım.
Rızam ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle faturama yansıtıldığı görülen 279 TL tutarının tamamen iptal edilmesini ya da tahsil edildiyse tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer şekilde, iznim dışında herhangi bir abonelik veya ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.
