Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanının Görseliyle Uyuşmaması Ve Çürük Gönderilmesi

Rosebox üzerinden 9 Eylül’de kutulu bir çiçek aranjmanı siparişi verdim ve çiçek 10 Eylül’de teslim edilmiş. Siparişi birine sürpriz yapmak için göndermiştim ancak hem gelen kutu tepetaklak şekilde hem de içindeki çiçekler görseldekiyle hiçbir alakası olmayan, pörsümüş ve çürümüş bir haldeymiş. Bu nedenle hem karşı tarafta hem de benim adıma son derece mahcup ve mağdur edici bir durum oluştu.

Sipariş verirken internet sitesinde gösterilen, fotoğrafta pembe ve mavi tonlarda, düzenli ve özenli hazırlanmış kutulu çiçek aranjmanını tercih etmiştim. Ancak teslim edilen ürün, eklediğim fotoğraflardan da görülebileceği üzere, hem kutu hem de içindeki çiçeklerin durumu açısından vadedilenler hiçbir şekilde benzemeyen, dağınık, taze olmayan ve özensiz bir aranjman olarak gönderilmiştir. Ürünün bu şekilde, fotoğraftakiyle açıkça mukayese edildiğinde de anlaşılacağı üzere, kalitesiz ve bozulmuş halde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından ilanda yer alan görselle uyumlu, taze ve düzgün hazırlanmış yeni bir aranjmanın, alıcıya yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.