Teslim Edilmemiş Sipariş, Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Migros Sanal Market üzerinden 09.09.2026 tarihinde saat 08.30 civarında 1420946726 numaralı siparişi verdim. İstanbul Eyüp’teki adresime teslim edilmesi gereken, kredi kartıyla ödediğim 661,20 TL tutarındaki bu sipariş sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Teslimatla ilgili olarak kurye aranıp ürünleri kapıya astığını söylemiş, ancak kapıya bırakılmış herhangi bir poşet ya da ürün kesinlikle olmadı. Ne kapıma ürün bırakıldı ne de herhangi bir zili çalan, beni arayan bir kurye oldu. Buna rağmen sipariş, uygulamada teslim edilmiş gibi işaretlenmiş durumda ve tarafıma ücret iadesi de yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim almadığım bu siparişin ücretinin 661,20 TL olarak tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.