Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret Talebinin İptali

profile
Şeyma
20 Ocak 12:41
62

Vodafone hattıma az önce Playweez isimli bir servisle ilgili “aylık vergiler dahil 279 TL’ye abonelik” ve şifre içeren bir SMS geldi. Herhangi bir abonelik talebim veya onayım olmadığı halde böyle bir mesaj almaktan rahatsız oldum.

Google’da bir fotoğrafımı küçültmeye çalışırken bir internet adresine tıkladım, ardından Vodafone sayfası açıldı ve hemen sonrasında bu SMS geldi. Bu işlem, benim bilinçli ve açık rızamla yapılmış bir abonelik işlemi değildir.

Hattım kendi adıma kayıtlıdır. Abonelik eğer sistemlerinizde aktif hale geldiyse derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve hatta dışı bu tür işlemlere karşı güvenlik yönünden detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum. İznim ve onayım olmadan bu tür aboneliklerin başlatılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.

izinsiz-playweez-aboneligi-ve-279-tl-ucret-talebinin-iptali-1.jpg
20 Ocak 12:59 (Şikayetten 18 dakika sonra)
20 Ocak 16:06

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ocak 18:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi Şikayeti

profile
Beytullah
17 Ocak 01:11
66
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg

İzinsiz Veedz SMS Ve Abonelik İptali Talebi

profile
18 Ocak 00:01
95
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri