to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret Talebinin İptali
Vodafone hattıma az önce Playweez isimli bir servisle ilgili “aylık vergiler dahil 279 TL’ye abonelik” ve şifre içeren bir SMS geldi. Herhangi bir abonelik talebim veya onayım olmadığı halde böyle bir mesaj almaktan rahatsız oldum.
Google’da bir fotoğrafımı küçültmeye çalışırken bir internet adresine tıkladım, ardından Vodafone sayfası açıldı ve hemen sonrasında bu SMS geldi. Bu işlem, benim bilinçli ve açık rızamla yapılmış bir abonelik işlemi değildir.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır. Abonelik eğer sistemlerinizde aktif hale geldiyse derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve hatta dışı bu tür işlemlere karşı güvenlik yönünden detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum. İznim ve onayım olmadan bu tür aboneliklerin başlatılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
