to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzin Alınmadan Başlatılan Novafun World Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi
Vodafone hattıma benim bilgim ve isteğim dışında Novafun World adlı oyun servisine aylık vergiler dahil 279 TL tutarında bir abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, şifre girişi yapmadığım ve böyle bir üyelik talebim olmadığı halde abonelik başlamış görünüyor.
Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde 279 TL’lik bu ücretin hattıma yansıtıldığını fark ettim. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldiği için henüz kimseyle görüşme sağlayamadım.
Bu izinsiz başlatılan Novafun World aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 279 TL ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu üyelikten ve yaşanan mağduriyetten Vodafone’un sorumlu olduğunu düşünüyor, hattım üzerinden bu tür izinsiz üyeliklerin engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
