Onaysız Novafun World Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Zeynep

Vodafone

05 Ocak 12:08

170

01.05.2026 tarihinde hattıma “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 0136, abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS geldi. Bu servise herhangi bir şekilde onay vermediğim ve bilgim dışında işlem yapıldığı halde hattıma 279 TL’lik abonelik ücreti yansıtılacağı belirtilmiştir.

Ben bu oyun servisine kesinlikle kendi isteğimle abone olmadım, herhangi bir yere şifre girmedim ve izin vermedim. Tamamen bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Novafun World aboneliğinin derhal iptal edilmesini istiyorum.

Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, hattım üzerinden bu servise dair hiçbir ücretlendirme yapılmamasını ve benzer şekilde tekrar izinsiz abonelik başlatılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Ocak 12:22 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Ocak 14:57

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Abonelik Ve Onaya Zorlayan Mesajlardan Şikayetçiyim

Buse

Vodafone

09 Aralık 2025 13:27

338

Vodafone hattıma 09.12.2025 tarihinde saat 12.42’de, "Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 4812..." ...

izinsiz-abonelik-ve-onaya-zorlayan-mesajlardan-sikayetciyim-2.jpg

izinsiz-abonelik-ve-onaya-zorlayan-mesajlardan-sikayetciyim-1.jpg

Hayati sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve 279 TL İadesi Talebi

Hayati

Vodafone

05 Ocak 12:08

233

05.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma, onayım ve isteğim olmadan Novafun World oyun servisine 279 TL karşılığında abone edildiğime dair bir SMS geldi. Herhangi bir siteye girerken, bir onay ekranı kabul ederken ya da bilerek bir işlem yapmadım; tamamen bilgim dışında bu abonelik başlatılmış. İzinsi...

Vodafone’dan İzin Almadan Gelen Oyun Servisi SMS’leri Ve Abonelik İptali Talebi

Selami

Vodafone

01 Ocak 14:08

1.486

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak bugün saat 13.15’te hattıma art arda üç adet 1240’tan bilgilendirme SMS’i geldi. İlk mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde, ikinci mesajda ise “A...

Onaysız Mobicenter Oyun Aboneliği İptali Ve Engelleme Talebi

Abdullah

Vodafone

02 Ocak 21:16

945

02.01.2026 tarihinde 1240 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda aboneliğin başladığında aylık ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyordu. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle...