to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İPhone 17 Modelinde SMS Gönderilemiyor
Vodafone hattımı iPhone 17 cihazımda kullandığımda 11 Nisan 2026 tarihinden beri SMS gönderemiyorum. Aynı cihazda farklı bir operatöre ait sim kart ile denediğimde hiçbir sorun yaşamadan SMS gönderebiliyorum, problem sadece Vodafone hattımda ortaya çıkıyor.
Hat numaramın sonu 2479 olan hattım için müşteri danışmanım ile telefonda iki kez görüştüm. Sim kartım sıfırlandı, mesaj servislerimin açık olduğu söylendi. Son görüşmede Apple cihazlara çok hakim olunmadığı, bu nedenle yönlendirme yapılacağı ifade edildi ancak bu yönlendirmedeki adımları daha önce Apple Destek ile de denemiş ve sonuç alamamıştık. Sim kartın cihaza tanımlanması gerektiği söylendi fakat aynı cihazda başka operatörün hattıyla hiçbir tanımlama gerektirmeden SMS gönderebiliyorum. Ayrıca SMS merkez numarasından bahsedildi ancak bu ayara benim erişimim bulunmuyor.
Sorunu evde, iş yerinde ve şehir değiştirdiğimde de test ettim, konum değişse de hiçbir yerde SMS gönderemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler hem de Vodafone şubelerine yaptığım başvurular maalesef sonuçsuz ve yetersiz kaldı.
Vodafone hattımın iPhone 17 cihazımda sorunsuz şekilde SMS gönderebilecek duruma getirilmesi için Apple cihazlarında uzman, teknik açıdan yetkin bir ekip tarafından profesyonel destek verilmesini ve sorunun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cihazımın 5g ye uyumlu olduğu yönünde Vodafone dan SMS aldım ve yönlendirme üzerine 5g hizmetimi açtım. (Açıkken gönderemediğim için 4g ye 3G ye düşürerek denemiş, yine SMS gönderememiş ve öylece bırakmıştım) bu haliyle de sorunum çözülmedi. Durumun yeniden incelenmesini ve tarafımla iletişimde olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
