to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında PUBG Mobile Üzerinden Faturama Yüksek Tutarda Ödeme Yansıtıldı
19 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, PUBG Mobile adlı oyun üzerinden "faturama yansıt" seçeneğiyle 2.684,86 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Ben bu oyunu hiç indirmedim ve bu işlem bana ait değildir. Söz konusu tutar son faturamda açıkça görünmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
İşlemin iptal edilmesini ve bu ödemeyi yapmamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 5434****71, işlem İstanbul’da gerçekleşmiştir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
