to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Arama Sırasında İnternet Kesiliyor
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve telefonum çaldığında ya da ben birini aradığımda mobil internetim tamamen kesiliyor. Görüşme bittiğinde internet tekrar geliyor ancak görüşme sırasında hiçbir şekilde internetten faydalanamıyorum.
Gün içinde yaptığım her aramada bu durum tekrar ediyor, dolayısıyla arama yaparken internet kullanmam gerektiğinde mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet üzerinden çalışan uygulamaları kullanamıyor, arama esnasında veri bağlantısına ihtiyaç duyduğumda işimi halledemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattımdaki bu sorunun detaylı şekilde incelenmesi, arama sırasında internetimin kesilmeden çalışmasının sağlanması ve gerekiyorsa ayarlarla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu problemin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
