to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Video Tarifi Kota Haksız Kesiliyor Ve 5G Hakları Yansımıyor
Vodafone hattımda “Sınırsız Video Red’li 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır mobil internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifemde sınırsız internet hakkım bulunmasına rağmen, kullanımım sınırsız haktan değil kendi internet paketimden düşüyor ve mevcut paket kotam hızla azalıyor.
Ayrıca telefonum 5g destekli olmasına rağmen, tanımlı olması gereken hediye/ek haklarım da hatta yansıtılmıyor. Bu nedenle hem paketimi verimli kullanamıyor hem de haksız yere kota harcanmış oluyor.
Vodafone’dan, sınırsız internet paketimin doğru şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini, bu süre zarfında kendi paketimden eksilen internet haklarımın tamamının hattıma geri tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
