to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Arama Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi
Yeni Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Arama yaparken telefonun karşı tarafı çalması için en az 15 saniye beklemek zorunda kalıyorum, her aramada aynı gecikme oluyor. Ayrıca görüşme sırasında internet tamamen kesiliyor, arama yaparken kesinlikle interneti kullanamıyorum.
Bu durum Eskişehir’deyken de, şehir içinde farklı bölgelere gittiğimde de hiç değişmiyor, nerede olursam olayım aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Yeni geçmiş olduğum bir hatta bu tür temel iletişim sorunları yaşamak gerçekten üzücü. Bunun yanında Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de doğrudan dijital asistana yönlendiriliyorum, canlı bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor ve bu da sorunu bildirmeyi ve çözüm bulmayı daha da zorlaştırıyor.
Vodafone’dan, hattımdaki arama bağlanma süresinin ve arama sırasında internet kesilmesi probleminin teknik olarak acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum. İletişimimi sağlıklı bir şekilde kullanabileceğim, sorunsuz çalışan bir hat istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
