to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda +25 GB 3 Aylık Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone hattım için tanımlanması gereken +25 GB 3 ay hediye kampanyası hattıma tanımlanmadı. Kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemi yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen hattımda bu hediye internet görünmüyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Hattıma tanımlanması gereken bu +25 GB 3 ay hediye internet paketinin eksiksiz ve düzgün şekilde tanımlanmasını ve gerekirse yaşadığım mağduriyet için makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımı e-Devlet üzerinden başvuru yaparak açtırdım. Bu işlem sırasında tarafıma 3 ay boyunca geçerli 25 GB internet hediyesi verileceği belirtildi ancak bu hediye paket hattıma hiç tanımlanmadı.
Yaklaşık 4 gündür hattımı kullanıyorum ve Hakkari’deyim. Buna rağmen vaat edilen 3 ay 25 GB internet hediyesini hattımda göremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden destek almaya çalıştım fakat kimse sorunumla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un e-Devlet üzerinden yapılan hattıma, vaat edilen 3 ay 25 GB internet hediyesini eksiksiz şekilde tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
