Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Ceptefun Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı
Orhan
08 Aralık 2025 20:03
290"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Hattıma İzinsiz Servis Abonelikleri Ve Haksız Fatura Ücretleri!
Fatma
15 Aralık 2025 12:19
190Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan farklı servis abonelikleri başlatılarak faturama haksız ücretler yansıtılmıştır. 8 Aralık 2025 tarihinde hattıma mobicenter ve ceptefun isimli servislere izinsiz ve onaysız abonelik tanımlanmış, bu abonelikler nedeniyle faturama ortalama 600 TL civarında fazladan ek ücret eklenmiştir.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen bana, fatura kesim tarihim olan 16 Aralık 2025’te tekrar aramam gerektiği söylendi. Hattıma benim onayım olmadan bu abonelikleri nasıl ekledilerse, aynı şekilde derhal iptal edip faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin de koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun Vodafone bilgisi dahilinde bir yanıltma olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un, bu izinsiz aboneliklerin nasıl ve kim tarafından başlatıldığını detaylı şekilde araştırmasını, hattım üzerinden benzer hiçbir ücretlendirme yapılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Gerekirse konuyu kamuoyuna ve medyaya taşıyacağımı, ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
vodafone-hattima-izinsiz-servis-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-ucretleri-8.jpg
vodafone-hattima-izinsiz-servis-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-ucretleri-7.jpg
vodafone-hattima-izinsiz-servis-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-ucretleri-6.jpg
vodafone-hattima-izinsiz-servis-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-ucretleri-5.jpg
vodafone-hattima-izinsiz-servis-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-ucretleri-4.jpg
vodafone-hattima-izinsiz-servis-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-ucretleri-3.jpg
vodafone-hattima-izinsiz-servis-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-ucretleri-2.jpg
vodafone-hattima-izinsiz-servis-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-ucretleri-1.jpg
Benzer Şikayetler
Onaysız Servis Abonelikleriyle 959 TL Haksız Ücret Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
Rafet
20 Kasım 2025 12:15
372Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 saat 10:31’de hattıma iznim olmadan “Vizyon Mobil”, “Mobicenter” ve “Novafun World” isimli servislerin aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Bu mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servislerin iptalini tal...
onaysiz-servis-abonelikleriyle-959-tl-haksiz-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-1.pdf
1 Destek
Onayım Olmadan Başlatılan Dijital Abonelikler Ve Haksız Fatura Yansıtılması
Suden
13 Temmuz 2025 18:32
458Hiçbir onayım, bilgim ve işlemim olmadan cep telefonuma iki ayrı dijital içerik aboneliği başlatıldı. İlki Novafun, ikincisi Mobicenter adlı platformlar üzerinden oldu. Bu platformlarla hiçbir ilgim yok, hiçbir bağlantıya tıklamadım, şifre girmedim, onay vermedim. Ancak hattıma bu servislerin abonel...
onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-5.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-4.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Tanımlanan Dijital Üyelikler Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti
Ömer
04 Aralık 2025 14:11
160"Bilgim dışındaki işlemlerden doğan yüksek fatura için fatura iade ücretinin tarafıma geri ödenmesi için teşekkürler"
bilgim-disinda-tanimlanan-dijital-uyelikler-nedeniyle-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
Seyfi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Başlatılan Aboneliklerle 700 TL Ek Ücret Şoku!
Seyfi
09 Ekim 2025 16:55
1.039"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
bilgim-disinda-baslatilan-aboneliklerle-700-tl-ek-ucret-soku-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-aboneliklerle-700-tl-ek-ucret-soku-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone İstenmeyen SMS Pazarlama!
Vodafone Çekim Olmadan Para Yansıtmış Google Play!
Vodafone Haksız Tutar Elde Etmeye Çalışma
Vodafone Google Subs Üyeliğini İptal Etmek
Vodafone Habersiz Abonelik Başladı, İptalini İstiyorum
Vodafone İzinsiz İçerik Servis Aboneliği
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.596
-
![ikon]()
Borç
4.524
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.286
-
![ikon]()
Cepinfo
345
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.182
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.013
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.421
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
805
-
![ikon]()
FreeZone
1.976
-
![ikon]()
Güvenli Depo
440
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.639
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.863
-
![ikon]()
Hat Ücreti
607
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.020
-
![ikon]()
Kampanya
7.014
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.021
-
![ikon]()
Mobil İmza
868
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.156
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.507
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.414
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
888
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.114
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.001
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.021
-
![ikon]()
SMS
10.190
-
![ikon]()
Şebeke
8.405
-
![ikon]()
Taahhüt
11.129
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.989
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.912
-
![ikon]()
Yanımda
11.291
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.670
Yorumlar